Numéro de l'annonce : 3319
Durée du contrat : 7 mois
Lieu de travail : La Bourboule
Date de début : 23/03/2026
Qualifications requises : Etre à l'aise avec l'informatique, être à l'écoute et bienveillant.
Diplôme minimum : BAC PRO
Salaire : 11.88€/heure brut
Sous la responsabilité de la responsable administrative thermale, vous assurez quatre
missions principales mais vous êtes suffisamment flexible pour évoluer et assumer
ponctuellement d’autres missions nécessaires au bon fonctionnement de l’établissement.
1. L’accueil du public
– Vous accueillez, informez et orientez le public
– Vous gérez les appels téléphoniques (demandes d’inscriptions, d’informations ou autres),
– Vous effectuez les relances téléphoniques,
– Vous renseignez, orientez et êtes à l’écoute.
– Vous régler les éventuels litiges avec la clientèle, à défaut en informer le directeur,
2. Les inscriptions
– Vous accueillez les curistes physiquement du lundi au samedi et/ou un et/ou des
dimanche(s)
– Vous procédez à leur inscription en cure ou en soins, et vérification des prises en charge,
– Vous gérez les réservations et les commandes via le site Thélia,
– Vous gérez les dossiers de fin de cure (édition des factures, attestations et traitement des
arrêts définitifs),
– Vous gérez la mise à jour des dossiers de curistes,
– Vous réceptionnez les appels et gérez les demandes d’inscriptions, d’informations ou
autres,
– Vous effectuez les relances clients,
– Vous renseignez, orientez et êtes à l’écoute.
3. La gestion de la boutique
– Vous organisez la boutique (mise en place des produits),
– Vous gérez les étiquetages de tarifs, les stocks, superviser les inventaires,
– Vous suivez quotidiennement le chiffre d’affaires via un fichier Excel dédié,
– Vous tenez la comptabilité, en lien avec la comptable,
– Vous êtes force de proposition sur des actions commerciales.
4. La gestion du courrier
– Vous effectuez l’affranchissement, la mise sous pli, l’envoi, la réception et le tri du courrier.
– Qualité comportementale :
● Fiabilité, discrétion, droit de réserve, pas de familiarité avec les curistes
● Dynamisme, disponibilité, diplomatie
● Polyvalence
● Sens de l’organisation et de l’initiative
● Respect des horaires de travail
● Bonne présentation (tenue et hygiène irréprochable)
